От описания бизнес-контекста, текущего состояния бизнес-процессов и CRM-системы, через анализ и предложения по улучшению, до готового технического задания в соответствии с рекомендациями ГОСТа, а также лучшими практиками внедрения CRM

Аналитик Алексей Журавлев предлагает бизнесу и интеграторам
услуги по подготовке ТЗ на внедрение или модернизацию CRM на платформах Битрикс24 и SberCRM

Используйте бесплатную консультацию эксперта-аналитика

Отправьте свои данные и я позвоню вам в рабочее время для назначения консультации

от 1200 до бесконечности

От описания бизнес-контекста, текущего состояния бизнес-процессов и CRM-системы, через анализ и предложения по улучшению, до готового технического задания в соответствии с рекомендациями ГОСТа, а также лучшими практиками внедрения CRM

Аналитик Алексей Журавлев предлагает бизнесу и интеграторам услуги по подготовке ТЗ на внедрение или модернизацию CRM на платформах Битрикс24 и SberCRM

Используйте бесплатную консультацию эксперта-аналитика

Отправьте свои данные и я позвоню вам в рабочее время для назначения консультации

от 980 до 1200

От описания бизнес-контекста, текущего состояния бизнес-процессов и CRM-системы, через анализ и предложения по улучшению, до готового технического задания в соответствии с рекомендациями ГОСТа, а также лучшими практиками внедрения CRM

Аналитик Алексей Журавлев
предлагает бизнесу и интеграторам услуги по подготовке ТЗ на внедрение или модернизацию CRM на платформах Битрикс24 и SberCRM

Используйте бесплатную консультацию эксперта-аналитика

Отправьте свои данные и мы позвоним вам в рабочее время для назначения консультации

от 640 до 980

От описания бизнес-контекста, текущего состояния бизнес-процессов и CRM-системы, через анализ и предложения по улучшению, до готового технического задания в соответствии с рекомендациями ГОСТа, а также лучшими практиками внедрения CRM

Аналитик Алексей Журавлев предлагает бизнесу и интеграторам услуги по подготовке ТЗ на внедрение или модернизацию CRM на платформах Битрикс24 и SberCRM

Используйте бесплатную консультацию эксперта-аналитика

Отправьте свои данные и я позвоню вам в рабочее время для назначения консультации

Основное предложение

Помогаю внедрять и модернизировать CRM на платформах Битрикс24 и SberСRM, обеспечивая взаимодействие и обмен информацией между бизнесом и интегратором, снижая риски и повышая эффективность процесса.

Мой подход основан на уникальном сочетании инженерного склада ума, управленческого опыта и коучинговых навыков, что позволяет мне не только решать технические задачи, но и успешно собирать и обрабатывать необходимую информацию.

Состав услуги по этапам подготовки технического задания

Определение бизнес-контекста проекта

Текущее состояние бизнеса;
Ключевые бизнес-процессы;
Показатели эффективности бизнес-процессов (KPI);
Cуществующие проблемы и ограничения;
Ожидания сотрудников;
Существующая информационная система;
Бизнес-цели и задачи проекта:
Документирование результатов.

Определение бизнес-требований

Заинтересованные стороны;
Предметная область и границы проекта;
Автоматизируемые бизнес-процессы;
Данные для хранения в CRM;
Пользователи и их роли;
Сбор и анализ бизнес-требований;
Уточнение и согласование требований;
Документирование бизнес-требований.

Описание бизнес-процессов
AS-IS и TO-BE

Сбор информации о текущих процессах;
Описание текущих процессов;
Выявление узких мест и проблем;
Анализ причин проблем;
Оптимизация процессов;
Согласование изменений;
Документирование результатов.

Формирование требований к структуре данных

Определение требований к сдаче CRM в эксплуатацию

Тестирование CRM;
Исправление замечаний;
Сдача CRM в эксплуатацию;
Обучение пользователей;
Поддержка пользователей.

Согласование и утверждение технического задания