Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Позвоните или напишите нам в Telegram-bot
Позвоните или напишите нам в Telegram-bot
Цифровизация бизнеса
Добро пожаловать!
аналитики Алексей и Павел Журавлевы
предлагают:
Автоматизация бизнес-процессов
на основе облачных сервисов
Цифровизация бизнеса
Добро пожаловать!
аналитики
Алексей и Павел Журавлевы
предлагают:
Автоматизация
бизнес-процессов
на основе облачных сервисов
Цифровизация бизнеса
Добро пожаловать!
аналитики
Алексей и Павел Журавлевы
предлагают:
Автоматизация
бизнес-процессов
на основе облачных сервисов
Цифровизация бизнеса
Добро пожаловать!
аналитики
Алексей и Павел Журавлевы
предлагают:
Автоматизация
бизнес-процессов
на основе облачных сервисов
Что мешает вашему бизнесу расти?
проблемы, с которыми сталкиваются владельцы и топ-менеджеры бизнеса.
- Ручное выполнение рутинных задач отнимает слишком много времени.
- Сотрудники тратят время на неавтоматизированные операции (например, обработка заказов, учет данных).
- Отсутствие четкой структуры процессов приводит к хаосу и замедлению работы.
- Руководство не имеет полной картины происходящего в компании.
- Сложности с отслеживанием производительности сотрудников и выполнения задач.
- Проблемы с управлением финансами (например, неточности в учете доходов и расходов).
- Неоптимальные процессы приводят к перерасходу ресурсов (человеческих, временных, финансовых).
- Отсутствие автоматизации увеличивает затраты на труд сотрудников.
- Ошибки, связанные с человеческим фактором, приводят к финансовым потерям.
- Невозможность масштабировать бизнес из-за отсутствия подходящих инструментов и технологий.
- Проблемы с обработкой увеличивающегося объема заказов или клиентов.
- Сложности с интеграцией новых сотрудников или партнеров в текущие процессы.
- Медленная обработка запросов и заявок от клиентов.
- Сложности с персонализацией взаимодействия с клиентами.
- Потеря клиентов из-за недостаточной скорости обслуживания или ошибок в работе.
- Лидеры уже внедрили цифровые решения, что делает их более эффективными и привлекательными для клиентов.
- Потеря конкурентных преимуществ из-за устаревших технологий и методов работы.
- Большой объем данных хранится в разных местах (бумажные документы, таблицы Excel и т.д.), что затрудняет доступ к информации.
- Нет единой системы для управления данными, что приводит к путанице и дублированию информации.
- Риски утраты данных из-за отсутствия резервного копирования или надежного хранения.
- Использование разрозненных программных решений, которые не взаимодействуют между собой (например, CRM, бухгалтерия, складской учет).
- Необходимость вручную переносить данные между системами, что увеличивает вероятность ошибок.
- Отсутствие инфраструктуры для эффективной работы сотрудников вне офиса.
- Сложности с контролем и координацией удаленных сотрудников.
- Низкая производительность команды при переходе на удаленную работу.
- Используемые технологии больше не соответствуют требованиям современного рынка.
- Программы работают медленно или не поддерживаются разработчиками.
- Необходимость обновления оборудования или софта для повышения производительности.
- Нет инструментов для анализа ключевых показателей бизнеса (KPI).
- Руководители принимают решения "на интуиции", а не на основе данных.
- Сложности с прогнозированием и планированием из-за отсутствия аналитических инструментов.
- Риски утечки конфиденциальной информации (данные клиентов, финансовая информация).
- Отсутствие защиты данных от внешних угроз (вирусы, хакеры).
- Недостаточная защита при работе с облачными сервисами.
Вам это знакомо?
Один из эффективных путей решения этих проблем - цифровизация вашего бизнеса. Автоматизация бизнес-процессов на основе облачных сервисов.
мы предлагаем
Встать на путь цифровизации бизнеса
и привлечь к участию в проекте цифровизации наших экспертов-аналитиков
Наши специалисты
Представляем команду экспертов-аналитиков: отец и сын, Алексей и Павел, которые объединяют уникальный опыт и знания для эффективной автоматизации бизнес-процессов.
Алексей Журавлев
Аналитик с 30-летним опытом практического ведения бизнеса. Алексей обладает глубокими знаниями в области бизнес-процессного подхода к управлению. Его инженерное и управленческое образование позволяет ему комплексно подходить к решению задач, сочетая техническую точность с управленческой стратегией. Алексей способен разрабатывать и внедрять эффективные решения, которые оптимизируют операционные процессы и повышают общую производительность компании. Его опыт работы с различными отраслями делает его незаменимым экспертом для клиентов, стремящихся к осмысленной трансформации своих бизнес-процессов.
Узнать больше
Павел Журавлев
Павел представляет новое поколение специалистов по цифровизации бизнеса. Будучи экспертом в сегменте дополнительного образования, он владеет передовыми технологиями и методами автоматизации, что позволяет ему адаптировать современные цифровые решения под специфические нужды клиентов. Павел активно следит за последними трендами в области технологий и инноваций, что делает его ценным партнером для компаний, стремящихся быть на шаг впереди конкурентов.
Узнать больше
Наши компетенции:
Аналитик, предоставляющий услуги внедрения
CRM (Customer Relationship Management),
должен обладать широким спектром компетенций,
охватывающим как технические, так и бизнес-аспекты.
Вот ключевые компетенции, которыми обладают наши аналитики:
CRM (Customer Relationship Management),
должен обладать широким спектром компетенций,
охватывающим как технические, так и бизнес-аспекты.
Вот ключевые компетенции, которыми обладают наши аналитики:
Понимание бизнес-процессов. Наши аналитики разбираются в типичных процессах продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с клиентами. Это включает:
Навыки коммуникации и фасилитации. Умение работать с различными заинтересованными сторонами (руководство, сотрудники, IT-команда), собирать требования и согласовывать решения.
Знание отраслевой специфики. Понимание особенностей отрасли клиента (например, ритейл, производство, финансы) для адаптации CRM под конкретные задачи.
- Лид-менеджмент;
- Сегментацию клиентов;
- Управление сделками и воронкой продаж;
- Построение клиентского сервиса.
Навыки коммуникации и фасилитации. Умение работать с различными заинтересованными сторонами (руководство, сотрудники, IT-команда), собирать требования и согласовывать решения.
Знание отраслевой специфики. Понимание особенностей отрасли клиента (например, ритейл, производство, финансы) для адаптации CRM под конкретные задачи.
- Знание CRM-систем и их возможностей и их функционала:
- Настройка интерфейса;
- Автоматизация процессов (воронки продаж, уведомления, задачи);
- Интеграция с другими системами (ERP, BI, телефония).
- Знание принципов работы API для настройки обмена данными между CRM и другими приложениями (телефония, почтовые сервисы, мессенджеры).
- Методологии управления проектами внедрения CRM;
- Умение планировать этапы проекта: анализ требований, разработка решения, тестирование, внедрение и обучение пользователей;
- Навыки документирования - способность создавать качественную проектную документацию: технические задания (ТЗ), инструкции для пользователей, схемы бизнес-процессов.
- Критическое мышление и решение проблем - умение находить нестандартные решения сложных задач.
- Навыки сбора и анализа требований. Грамотная работа с заказчиком для выявления его потребностей и перевод этих требований в технические спецификации.
- Обучение пользователей. Навыки проведения тренингов и разработки обучающих материалов для сотрудников компании.
- Гибкость и адаптивность - способность быстро реагировать на изменения требований или бизнес-процессов клиента.
- Практический опыт внедрения CRM-систем в проектах разных масштабов;
- Сертификаты по работе с конкретными CRM-платформами;
- Сертификаты по управлению проектами.
Проекты цифровизации бизнеса
Примеры проектов наших аналитиков.
Сайт, СРМ, платежи онлайн для семейного бизнеса "Гостевой дом" на платформе Битрикс24
Цифровизация малого бизнеса
Собственник жилого дома, расположенного в привлекательном для отдыха месте, решил использовать его в качестве гостевого дома. Однако у него полностью отсутствовала маркетинговая стратегия и инфраструктура для ведения этого бизнеса.
Улучшение бизнес-процессов для сетевой школы программирования. От кризиса к успеху.
Оптимизация бизнес-процессов
После того как собственник поставил бизнес "на колеса" и все работало как часы, он ослабил контроль и ушел в длительный отпуск, принимая участие лишь в стратегически важных решениях. Спустя полгода месячная выручка упала. Проведя расследование, были обнаружены нарушения выполнения бизнес-процессов и регламентов всех отделов. Речь не шла о "саботаже"; это был обычный человеческий фактор. Собственник выделил ключевые, на его взгляд, проблемы и обратился ко мне за помощью.
Проект цифровизации «Управление коммерческой недвижимостью».
Техническое задание на модернизацию СРМ
Управляющая компания крупного, около 500 000 кв.м. общей площади, бизнес-центра. Основная деятельность - сдача в аренду и эксплуатацией коммерческой, офисной и торговой, недвижимости. Текущие ключевые показатели хорошие, однако руководители компании испытывают ощущение «слепого полета» и предполагают, что эффективность использования существующих информационных ресурсов невысокая. Инициирован проект модернизации существующей информационной системы.
Проект цифровизации "Языковой центр". Перенос бизнес-процессов из Альфа СРМ. Обучение персонала.
Миграция бизнес-процессов языкового центра в СРМ Мой Класс
Собственник языкового центра принял решение о внедрении ИИ на первый этап работы с клиентами в свою воронку продаж. Старая CRM не позволяла интегрировать ИИ, поэтому необходима была смена CRM системы в бизнесе.
Познакомьтесь с предложениями наших аналитиков
Рекомендуемые онлайн сервисы:
Сервисы которыми мы пользуемся сами
и рекомендуем свои клиентам
и рекомендуем свои клиентам
Битрикс24 - это мощная платформа, которая объединяет в себе все необходимые инструменты для эффективного управления вашим бизнесом.
Spay[Words] - онлайн сервис и набором эффективных инструментов для анализа ваших конкурентов в контексте и поиске
Мой Класс СРМ и другие продукты для учебных центров. Автоматизация школ, детских центров и клубов.
Stormbpmn - удобный инструмент для моделирования, согласования и внедрения бизнес-процессов, который экономит время всей организации
SberCRM - онлайн-сервис (веб-приложение), позволяющий автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами.
FolowUp это AI-секретарь для ведения заметок и протоколирования ваших онлайн встреч
