Техническое задание на модернизацию СРМ

Проект цифровизации «Управление коммерческой недвижимостью».

Исходная ситуация: Управляющая компания крупного, около 500 000 кв.м. общей площади, бизнес-центра. Основная деятельность - сдача в аренду и эксплуатацией коммерческой, офисной и торговой, недвижимости. Дополнительно к основной, компания предоставляет арендаторам сервисы, связанные с ремонтом и обслуживанием арендованной недвижимости. В состав информационной системы входит несколько программных средств. Текущие ключевые показатели хорошие, однако руководители компании испытывают ощущение «слепого полета» и предполагают, что эффективность использования существующих информационных ресурсов невысокая. Инициирован проект модернизации существующей информационной системы.

Задача: Провести аудит текущего состояния предметной области – бизнес-процессы и программные средства. Выявить «слабые места», предложить способы изменения ситуации и подготовить техническое задание на модернизацию информационной системы.

Решение:

1

Провели аудит текущего состояния предметной области и дополнили беспокойства топ-менеджеров следующими проблемами операционного менеджмента:
-Недостаточная прозрачность коммуникаций сотрудников с потенциальными арендаторами;
-Высокая трудоемкость и низкая полезность использования информационных систем;
-Высокая трудоемкость сбора информации для управленческих отчетов.

2

В результате анализа поля проблем выявили следующие вероятные причины текущего состояния:
-Отсутствие регламентации бизнес-процессов сдачи недвижимости в аренду взаимосвязанных с другими бизнес-процессами управления коммерческой недвижимостью;
-Несоответствие бизнес-процесса сдачи недвижимости в аренду ее цифровому двойнику;
-Большое количество ручных операций по обработке информации
-Отсутствие интеграции между программными продуктами и внешними ресурсами;
-Неполное, нецелевое или неэффективное использование функциональных возможностей программных продуктов входящих в состав информационной системы.

3

Определили бизнес-контекст проекта модернизации информационной системы:
-Бизнес-цели;
-Бизнес-задачи;
-Критерии успеха;
-Бизнес-риски;

4

Зафиксировали требования к обновленной информационной системе:
-Основные объекты информационной системы;
-Оптимизированные бизнес-процессы;
-Функциональные требования и границы системы

5

Подготовили:
-План работы по модернизации информационной системы;
-Состав и содержание работ по подготовке к вводу информационной системы в эксплуатацию;
-Требования к документированию
-Порядок контроля и приемки информационной системы

Результат

Техническое задание на модернизацию информационной системы на базе программного продукта 1С-Битрикс: Enterprise, подготовленное в соответствии с требованиями ГОСТ 34.602-2020.

Аналитик проекта Алексей Журавлев

На страницу аналитика

Начните свой проект цифровизации бизнеса вместе с нами!

Отправить сообщение

Обратный звонок

Мы анализируем cookies.
Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше.
Подробнее.

Понятно

Чат-бот

консультант проекта

"Цифровизация бизнеса"