Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Позвоните или напишите нам в Telegram-bot
Позвоните или напишите нам в Telegram-bot
Проект цифровизации малого бизнеса
Семейный бизнес "Гостевой дом"
Исходная ситуация: Собственник жилого дома, расположенного в привлекательном для отдыха месте, решил использовать его в качестве гостевого дома. Однако у него полностью отсутствовала маркетинговая стратегия и инфраструктура для ведения этого бизнеса.
Задача: Построить эффективную цифровую систему продвижения и продажи услуг гостевого дома, обеспечивающую заполняемость объекта на уровне 80% в летний период.
Решение:
1
Провели комплексный аудит и разработали стратегию цифровой трансформации:
- Исследовали локальный рынок индустрии загородного отдыха, определили необходимые инструменты продвижения и круг конкурентов.
- Выявили ключевые проблемы в существующей системе продаж: низкая эффективность каналов продвижения и продаж, отсутствие онлайн-бронирования и оплаты, не оптимизированные бизнес-процессы.
- Исследовали локальный рынок индустрии загородного отдыха, определили необходимые инструменты продвижения и круг конкурентов.
- Выявили ключевые проблемы в существующей системе продаж: низкая эффективность каналов продвижения и продаж, отсутствие онлайн-бронирования и оплаты, не оптимизированные бизнес-процессы.
2
Внедрили комплексную информационную систему на базе онлайн-сервиса Битрикс24:
- Создали продающий сайт, интегрированный с Яндекс-Бизнес и Яндекс-Картами.
- Настроили каналы коммуникаций, интегрированные с CRM-системой.
- Запустили таргетированную рекламную кампанию в Яндекс.Директ для привлечения целевой аудитории на сайт.
- Спроектировали и автоматизировали бизнес-процесс продаж.
- Создали продающий сайт, интегрированный с Яндекс-Бизнес и Яндекс-Картами.
- Настроили каналы коммуникаций, интегрированные с CRM-системой.
- Запустили таргетированную рекламную кампанию в Яндекс.Директ для привлечения целевой аудитории на сайт.
- Спроектировали и автоматизировали бизнес-процесс продаж.
3
Провели поэтапную эксплуатацию и модернизацию системы:
- В первый сезон исправили недочеты, скорректировали рекламную кампанию и отработали бизнес-процесс продаж.
- Во второй сезон интегрировали CRM с системой онлайн-платежей и дополнительно автоматизировали бизнес-процесс продаж.
- В первый сезон исправили недочеты, скорректировали рекламную кампанию и отработали бизнес-процесс продаж.
- Во второй сезон интегрировали CRM с системой онлайн-платежей и дополнительно автоматизировали бизнес-процесс продаж.
Результат
- Сайт гостевого дома занял лидирующие позиции в поисковой выдаче.
- Достигнута высокая конверсия рекламной кампании и продающего сайта.
- Внедрены эффективные коммуникации с клиентами через чаты мессенджеров, интегрированные с CRM.
- Автоматизирован бизнес-процесс продаж с возможностью онлайн-бронирования и оплаты.
- Достигнут целевой уровень заполняемости гостевого дома в летний период (80%).
- Достигнута высокая конверсия рекламной кампании и продающего сайта.
- Внедрены эффективные коммуникации с клиентами через чаты мессенджеров, интегрированные с CRM.
- Автоматизирован бизнес-процесс продаж с возможностью онлайн-бронирования и оплаты.
- Достигнут целевой уровень заполняемости гостевого дома в летний период (80%).
Благодаря комплексному подходу к цифровой трансформации, клиент получил эффективную систему продаж, обеспечивающую стабильный поток бронирований и высокую загрузку объекта.
Аналитик проекта Алексей Журавлев предлагает услуги по подготовке технического задания на внедрение или модернизацию CRM-систем.
Познакомься с предложением аналитика.
