Роль и значение технического задания при автоматизации бизнес-процессов

Техническое задание — это не просто формальный документ. Это ваш "стратегический план", который описывает, что именно вы хотите получить в результате автоматизации. ТЗ включает в себя описание текущих бизнес-процессов, их слабых мест, а также четкие требования к новой системе.
Представьте, что вы строите дом. Без подробного проекта и чертежей строители могут построить что-то совершенно не то, что вы ожидали. То же самое происходит и с автоматизацией: без четкого ТЗ вы рискуете получить систему, которая не решит ваши проблемы, а возможно, даже усугубит их.

Некачественное ТЗ — это как компас, который ведет вас не туда.

Вы можете столкнуться с:

• Недопониманием: Исполнитель создаст систему, которая не будет соответствовать вашим потребностям.
• Задержками и перерасходом бюджета: Постоянные доработки и исправления могут значительно увеличить сроки и стоимость проекта.
• Провалом проекта: В худшем случае вы можете получить систему, которая вообще не работает так, как нужно.

Интегратор онлайн сервиса Битрикс24, заключив договор на внедрение СРМ с транспортно-логистической компании, привлек к работе над проектом для подготовке ТЗ нашего аналитика. Однако Затем интегратор решил "сэкономить" на оплате работы бизнес-аналитика и отказался от сотрудничества в тот момент когда ТЗ еще не было сформировано и согласовано с заказчиком. Разработчик стал напрямую коммуницировать с заказчиком и настраивать СРМ.

Через 9 месяцев после старта проекта он все еще не был завершен. Заказчик недовольный ходом работы и текущими результатами стал думать над тем как поменять интегратора и обратился за консультацией к нашему аналитику работавшему над проектом с запросом: как должны быть документированы текущие настройки СРМ...

Упс...

Подготовка технического задания — это первый и самый важный шаг на пути к успешной автоматизации. Однако, чтобы ТЗ было действительно качественным, необходимо привлечь специалиста — бизнес-аналитика. Вот почему:

1. Профессиональный подход: Аналитик обладает опытом и знаниями, которые позволяют ему выявить все нюансы вашего бизнеса и сформулировать требования, которые действительно помогут вам достичь поставленных целей.

2. Экономия ресурсов: Хорошо подготовленное ТЗ сэкономит вам время и деньги, избежав ошибок и переделок на этапе внедрения системы.

3. Минимизация рисков: Аналитик поможет вам избежать ситуаций, когда система не соответствует вашим ожиданиям, что особенно важно для малого и среднего бизнеса.

4. Уверенность в результате: С качественным ТЗ вы можете быть уверены, что получите именно ту систему, которая нужна вашему бизнесу.